¿Puedo Llevar Mi Impresora de Uñas a Colombia?
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Respuesta rápida.
Sí, puedes llevar tu impresora de uñas a Colombia, y llevarla a otro país no anula la garantía. El adaptador que viene con la máquina es de 100 a 240 voltios, así que funciona igual en los 110V de Norteamérica que en un tomacorriente de 220V, sin necesidad de convertidor. Colombia, Nicaragua y México trabajan con 110V/120V, exactamente igual que Estados Unidos y Canadá. El único matiz honesto: nosotros cubrimos el envío de devolución dentro de Canadá y Estados Unidos, así que en un reclamo de garantía desde otro país es probable que tengas que ayudar con el costo del envío desde allá.
Última actualización: 5 de agosto de 2026
¿Se anula la garantía si me llevo la máquina a otro país?
No. Llevar la máquina fuera de Canadá o Estados Unidos no anula la garantía de 1 año en piezas y mano de obra. Es una pregunta que nos hacen constantemente, sobre todo de gente que trabaja unos meses aquí y unos meses en su país, o que compra el equipo aquí para arrancar un negocio allá. La respuesta es la misma en todos los casos: la garantía sigue siendo tuya.
Lo decimos con claridad porque muchas marcas manejan garantías que solo valen en el país donde compraste. La nuestra no funciona así. Si la máquina falla dentro del primer año por un defecto de piezas o de fabricación, la reparación no te cuesta nada.
Ahora, la parte honesta, que preferimos decirte antes de que compres y no después:
El matiz del envío. Nosotros cubrimos el envío de devolución dentro de Canadá y Estados Unidos. Si necesitas hacer un reclamo de garantía desde Colombia, Nicaragua, México o cualquier otro país, es probable que necesitemos que nos ayudes a cubrir el costo del envío desde ese país hasta nosotros. La reparación en sí no tiene costo para ti; lo que puede tener costo es el traslado internacional. Escríbenos antes de enviar cualquier cosa y lo coordinamos contigo.
¿El adaptador funciona en Colombia sin convertidor?
Sí. El adaptador de corriente que viene con la máquina es de entrada universal, 100 a 240 voltios. Eso significa que acepta cualquier voltaje dentro de ese rango sin que tengas que comprar un transformador ni un convertidor de voltaje.
En la práctica, y esto sorprende a mucha gente: Colombia usa 110V, igual que Norteamérica. También Nicaragua y México trabajan con 110V/120V. No es un caso como el de España o Argentina, donde tendrías 220V. Si vienes de cualquiera de esos tres países, el tomacorriente de tu casa es prácticamente idéntico al de aquí.
| País | Voltaje habitual | ¿Necesitas convertidor? | ¿Necesitas adaptador de clavija? |
|---|---|---|---|
| Canadá y Estados Unidos | 110–120V | No | No |
| Colombia | 110–120V | No | Normalmente no (clavija tipo A/B) |
| México | 110–127V | No | Normalmente no (clavija tipo A/B) |
| Nicaragua | 110–120V | No | Normalmente no (clavija tipo A/B) |
| Países de 220–240V | 220–240V | No, el adaptador es 100–240V | Sí, un adaptador de clavija según el país |
Fíjate en la diferencia, porque se confunde todo el tiempo: un convertidor de voltaje transforma la electricidad y no lo necesitas. Un adaptador de clavija solamente cambia la forma de los pines para que entre en el tomacorriente, y sí lo puedes necesitar en países con enchufes distintos. Son dos cosas diferentes y la segunda cuesta unos pocos dólares.
¿Qué significan las certificaciones FDA y CE?
Las máquinas cuentan con certificaciones FDA y CE. Esas certificaciones tienen que ver con el equipo: seguridad del dispositivo y requisitos eléctricos y de potencia. Entre las dos, cubren los requisitos de aproximadamente 150 países, y por eso la misma máquina se puede usar en tantos mercados distintos sin tener que modificarla.
Queremos ser precisos con esto: son certificaciones del aparato. No son una afirmación sobre la salud de nadie ni sobre lo que se aplica en la uña. Si en tu país hay requisitos locales de importación, de registro sanitario o de operación de un negocio de belleza, esos son un tema aparte y te toca revisarlos con las autoridades de allá.
¿Cómo llevo la máquina en el viaje?
La mayoría de la gente la lleva como equipaje. Tanto la V11 como la X12.5 son portátiles, tienen pocas piezas y se apoyan en una mesa o mostrador, así que no estás moviendo un mueble.
Lista de verificación antes de viajar
- Llévala como equipaje, no la mandes por paquetería si puedes evitarlo. En mano o documentada, según el tamaño y lo que te permita la aerolínea. Revisa las medidas con tu aerolínea antes del día del vuelo.
- Empácala en su caja original si la conservas, o con protección equivalente. Es el mejor empaque que va a tener.
- Conserva el adaptador original. Es el de 100–240V. Si lo pierdes y compras uno genérico allá, te expones a un problema eléctrico que la garantía sí podría cuestionar.
- Guarda el comprobante de compra. La factura te sirve para dos cosas: para cualquier reclamo de garantía y para demostrar en la aduana que el equipo es tuyo y cuánto costó.
- Revisa los aranceles de importación de tu país. Colombia, México y Nicaragua tienen reglas distintas sobre equipo profesional que entra como equipaje. Averígualo antes, no en el mostrador.
- Lleva un cartucho de repuesto. La tinta cuesta aproximadamente un dólar por diez dedos, así que un repuesto es barato y te evita quedarte parada.
- Lleva un adaptador de clavija si vas a un país con enchufes distintos. Recuerda: adaptador de clavija sí, convertidor de voltaje no.
- Ten el teléfono con la app instalada y actualizada antes de salir. En la V11 el teléfono es el control de la máquina.
¿Y si necesito soporte estando fuera del país?
El acompañamiento no se corta por la distancia. La capacitación es un programa de 10 semanas de clases en vivo por internet — diez clases en vivo, se abren cada mes y la inscripción es automática — más dos sesiones individuales de una hora, alrededor de doce horas en total. Se cubre la instalación, el mantenimiento, el cambio de tinta, la aplicación, cómo subir y cargar diseños, y cómo imprimir tanto en uñas naturales como en uñas postizas de clip o de pegar.
Además tienes acceso telefónico directo al equipo. La mayoría de las cosas que salen mal son de configuración o de mantenimiento, y se resuelven en una llamada sin que la máquina viaje a ningún lado.
Hablamos español — escríbenos a hello@nailprinter.ca y te atendemos en tu idioma.
¿Qué máquina conviene si voy a trabajar en otro país?
La V11 cuesta $2,999 CAD. Se controla desde el teléfono con la aplicación, es portátil, y es la que eligen casi todas las personas que compran por primera vez, quienes trabajan desde casa y los salones pequeños. Si vas a viajar con ella, esta es normalmente la respuesta.
La X12.5 cuesta $5,999 CAD. Tiene pantalla táctil integrada en lugar de depender del teléfono, está construida para uso continuo e intensivo, y funciona en buena medida en autoservicio: el cliente la maneja solo. Es para salones grandes y eventos grandes.
Las dos son portátiles, las dos pueden ir sobre una mesa o mostrador, y las dos se pueden montar en la pared — hay salones que montan varias a lo largo de una pared en una estación de uñas.
¿Quién fabrica las máquinas y por qué importa?
Las fabrica O’2Nails en China, que es quien tiene las patentes allá. NailPrinter.ca es el distribuidor oficial y único para Norteamérica, con relación directa de fábrica.
Eso importa por una razón muy concreta cuando estás lejos: las piezas de repuesto llegan en cuestión de días, no de semanas, porque no hay tres intermediarios en la cadena. Llevamos tres años operando.
¿Tienes dudas sobre tu país?
Escríbenos y lo revisamos contigo antes de que compres. Generalmente damos unas 25 millas de exclusividad de territorio a quien llega primero a una zona, así que vale la pena preguntar temprano si la tuya está disponible.
hello@nailprinter.ca · +1 506-436-7731 · 160 Saint George St, Toronto, ON M5S 2E9, Canadá
Preguntas frecuentes
¿Se anula la garantía si llevo la impresora de uñas a Colombia?
No. Llevar la máquina a otro país no anula la garantía de 1 año en piezas y mano de obra. Si falla por un defecto dentro del primer año, la reparación no te cuesta nada. El único matiz es el envío: nosotros cubrimos el envío de devolución dentro de Canadá y Estados Unidos, así que en un reclamo internacional es probable que necesitemos que nos ayudes con el costo del envío desde ese país.
¿Necesito un convertidor de voltaje en Colombia?
No. El adaptador que viene con la máquina es de 100 a 240 voltios, así que acepta cualquier voltaje dentro de ese rango. Además Colombia usa 110V, igual que Norteamérica, así que el tomacorriente es prácticamente idéntico. Un adaptador de clavija es otra cosa distinta y solo lo necesitas en países con enchufes de forma diferente.
¿Funciona la máquina en México y Nicaragua?
Sí. México trabaja con 110–127V y Nicaragua con 110–120V, el mismo rango que Estados Unidos y Canadá. El adaptador de 100–240V funciona sin convertidor, y en general tampoco necesitas adaptador de clavija porque se usan los mismos tipos de enchufe.
¿Qué cubren las certificaciones FDA y CE?
Son certificaciones del equipo: seguridad del dispositivo y requisitos eléctricos y de potencia. Entre las dos cubren los requisitos de aproximadamente 150 países, y por eso la misma máquina se puede usar en tantos mercados. No son una afirmación sobre salud ni sobre lo que se aplica en la uña, y no reemplazan los requisitos locales de importación o de registro de tu país.
¿Cómo llevo la máquina en el avión?
La mayoría de la gente la lleva como equipaje. Es portátil y tiene pocas piezas. Empácala en su caja original si la conservas, revisa medidas y peso con tu aerolínea antes del día del vuelo, y lleva contigo la factura de compra para la aduana.
¿Qué debo llevar además de la máquina?
El adaptador original de 100–240V, el comprobante de compra, un cartucho de tinta de repuesto, el teléfono con la aplicación ya instalada y actualizada, y un adaptador de clavija si vas a un país con enchufes distintos. Revisa también los aranceles de importación de tu país antes de viajar.
¿Me pueden dar soporte si estoy fuera de Norteamérica?
Sí. La capacitación son 10 semanas de clases en vivo por internet, con inscripción automática cada mes, más dos sesiones individuales de una hora, unas doce horas en total. También tienes acceso telefónico directo al equipo. Hablamos español: escríbenos a hello@nailprinter.ca.
¿Quién fabrica las máquinas?
Las fabrica O’2Nails en China, que es quien tiene las patentes allá. NailPrinter.ca es el distribuidor oficial y único para Norteamérica, con relación directa de fábrica, y por eso las piezas de repuesto llegan en cuestión de días. Llevamos tres años operando.
Publicado por el equipo de NailPrinter.ca.